Desembarque dramático durante o temporal

escadacoberta-300x272Os passageiros do voo 3550 da TAM, de São Paulo/São Luís, viveram um verdadeiro drama, na madrugada desta quarta-feira (13) até conseguir desembarcar no “moderníssimo” e recém-reformado aeroporto Hugo da Cunha Machado na capital maranhense.

O voo deixou o aeroporto de Guarulhos por volta das 0h15 e chegou em São Luís, mesmo com a forte chuva, dentro do horário previsto, por volta das 2h25, mas a partir daí, até os passageiros deixarem o aeroporto foi uma espera que parecia interminável.

Enquanto caia um temporal no aeroporto, os passageiros ficaram dentro da aeronave e só conseguiram desembarcar 50 minutos após a aterrissagem e pasmem, o motivo de tanta demora foi simplesmente a falta de uma escada coberta que levaria os passageiros para um ônibus, que por sua vez levaria os passageiros até o setor de desembarque.

“Embarquei em Curitiba na chuva e desci em São Paulo também na chuva, mas chegando aqui em São Luís somos obrigados a esperar quase uma hora para que providenciassem uma escada coberta, isso é um absurdo, uma total falta de respeito com os passageiros”, contou um passageiro.

Somente após a chegada da escada coberta, já por volta das 3h20, foi que os passageiros começaram a deixar o voo 3550 da TAM.

Coisas que não deveriam acontecer num aeroporto de uma capital e que acaba de passar por uma reforma, mas infelizmente aconteceu.

Blog de Jorge Aragão

18 comentários para "Desembarque dramático durante o temporal"

  • Luiz Carvalho Junior

    Pra quem não sabe da informação, as escadas que atendem a TAM em São Luis são de propriedade da TAM e a utilização durante as operações são de responsabilidade da TAM. Inclusive isso ocorre com com qualquer empresa aérea que atua por aqui, terceirizando ou não o serviço. Culpar o aeroporto por isso é mal informar o público.

    • Zeca Soares

      Nos colocamos à disposição da Infraero para divulgar qualquer esclarecimento que se fizer necessário.

  • lima

    Enquanto o povo de São Luis ficar calado pra tudo isso que acontece.. Vai continuar assim.. e vai piorar.

  • genilson campos

    Você é formador de opinião e deve se informar adequadamente. A responsabilidade pela situação é total e exclusiva de quem vendeu a passagem ao consumidor. sendo assim, a TAM é queveria ser execrada pela imprensa e não o aeroporto como um todo. Se você cometer um erro, todos os outros setores devem pagar por isso? cada um com sua responsabilidade, meu caro…

    • Zeca Soares

      Importante Genilson então a Infraero divulgar uma nota e tornar isto público porque para qualquer cidadão a responsabilidade é do aeroporto. Estamos à disposição da Infraero para divulgar qualquer esclarecimento se achar necessário. Pelo que entendi você trabalha na Infraero e pode até sugerir o envio de uma nota para: zecasoares@mirante.com.br

  • Glória

    Realmente Zeca se a culpa é da companhia e não da INFRAERO porque será que eles ficam calados porque é um absurdo o que aconteceu no aeroporto.

  • Saulo

    Eu fico imaginando aqui Zeca Soares o sufoco das pessoas dentro deste avião com aquela quantidade de raios e trovões deve ter todo mundo ficado apavorado.

  • Antonio Luís

    Para mim tudo é a mesma coisa e nós pagamos caro e temos que ser bem atendidos e rápido. Nos aeroportos e aqui não é diferente sempre enfrentamos problemas.

  • Teresinha

    E não tinha nenhuma daquelas escadaqs sanfonas a este horário para que os passageiros pudessem descer? Imagino que deve ter sido o maior sufoco dos passageiros.

  • Vera

    Zeca essas companhias e a Infraero preferem apostar no silêncio e não dizem nada para fazer dfe conta que nada aconteceu.

  • Lucas

    SERÁ QUE ESSAS PESSOAS QUE ESTÃO DIZENDO QUE A CULPA É DA TAM E NÃO DA INFRAERO NÃO SÃO FUNCIONÁRIOS DA PRÓPRIA INFRAERO PORQUE ELAS EXPLICAM TUDO EM DETALHES, ENTÃO É GENTE QUE SABE O QUE ACONTECEU E DE QUEM É A RESPONSABILIDADE.

  • KARLA

    Tambem fomos vítima desse descaso so que em outro voo JJ3180. Aterrisamos 1:30 em SLZ e so desembarcamos as 03:00, tambem por conta da ausencia de escada coberta e fingers disponiveis. Uma V E R G O N H A !!!

  • FLÁVIO

    Antes de criticarem os jornalistas coloquem e de forma concreta de quem é a responsabilidade pois os jornalistas colocam as informações que são passadas a eles ou que eles obtêm. Vcs só sabem criticar agora fazer elogios é dificil. P/ quem não sabe pensa mesmo que a responsabilidade é da infraero. Ninguem é obrigado a saber antes que lhe fale das coisas. E as pessoas já vêm com 7 paus e 7 pedras p/ cima de quem reporta os fatos. Eu hein. Isso mostra o quão são ruins e maldosas essas pessoas.

  • Verdade solene.

    Isto é uma VERGONHAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.
    Ora bolas, pouco importa se a culpa é da Infraero ou da companhia TAM. Do ponto de vista do consumidor são todos culpados De qualquer forma, como sempre diz meu pai, não possuímos um aeroporto e sim um ponto de parada de avião. Trata-se de um lugar que não tem melhor estrutura que certas rodoviárias, como a de rodoviária de Goiânia, por exemplo. A política da Infraero de não colocar Tvs abertas no “chiqueiro” serve de piada até no exterior. Com a reforma do ponto de parada de avião não há mais um lugar reservado ao público para ver os pousos e decolagens. Medinho de que Infraero? De contemplarmos sua incompetência?
    E tem mais: Não temos uma banca de revista como havia antes (dimap), as companhias aéreas retiraram também seus escritórios. Assim, em havendo algum problema resolva você cidadão pelo telefone 0300 qualquer coisa. Não há uma casa de câmbio e o restaurante Palheta tem o monopólio secular do setor de alimentos, sem nenhuma concorrência. Em alguns estados temos pelo menos outras redes. Ou seja, pior que isso só a rodoviária de Sâo Luís, outra grande vergonha.

  • Evandro

    Senhores,o Sítio Oficial da Infraero na opção Acesso à informação: Perguntas frequentes relacionadas à operação dos aeroportos da Rede Infraero:3.De quem é a responsabilidade do transporte de passageiros entre o terminal de passageiros e as aeronaves e vice-versa?
    A responsabilidade é do administrador aeroportuário local.
    Também fui vítima desde descaso e tomarei as providências pelas vias devidas.

    • Reginaldo Santos

      Realmente é uma vergonha, pois a muito tempo a Tam não disponibiliza escadas adequadas(com cobertura), aos passageiros quando do desembarque fora das pontes no aeroporto de São Luís. O colega Evandro que postou o comentário sobre a responsabilidade do “transporte ser da administração do aeroporto” está correto, porém no referido site, não encontrei de quem é a responsabilidade da escada de embarque/desembarque. Vou pesquisar no site da Anac e voltarei a conversar com voçê. Grande abraço.

  • Jefferson

    Foi mais incompetência dos funcionários já que havia uma escada disponível, lamentável.

  • Rita Joana Marinho Pereira

    Isto é uma vergonha,uma falta de respeito muito grande com os passageiros,é roubar a sua dignidade.TÔ PAGANDO,PÔ.